Gewährleistung

1. Geltungsbereich

Die MagSpike GmbH gewährt keine zusätzliche Garantie im Rechtssinn. Für alle über www.magspike-gmbh.de oder autorisierte Händler erworbenen Produkte gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte (Gewährleistung). Diese gelten ab dem Lieferdatum für einen Zeitraum von zwei Jahren und richten sich sowohl an Verbraucher (B2C) als auch an Unternehmer (B2B), sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Gewährleistung
Im Gewährleistungsfall bieten wir nach unserer Wahl:

• Ersatzlieferung eines mangelfreien Produkts,

• Nachbesserung, sofern technisch möglich,

• Rückerstattung des Kaufpreises, wenn Ersatz oder Reparatur nicht möglich ist.

Die gesetzliche Gewährleistung bezieht sich auf Mängel, die bereits bei Übergabe der Ware vorhanden waren. Später auftretende Schäden oder Funktionsstörungen, die auf äußere Einflüsse, unsachgemäße Nutzung oder normalen Verschleiß zurückzuführen sind, sind hiervon ausgeschlossen.

3. Voraussetzungen für Mängelansprüche
• Der Mangel muss innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung gemeldet werden – idealerweise binnen 7 Tagen – per E-Mail an info@magspike-gmbh.de, unter Angabe des Kaufdatums, der Bestellnummer und einer Beschreibung des Mangels.

• Ein Kaufnachweis (z. B. Rechnung oder Lieferschein) ist erforderlich.

4. Ausschlüsse
Von der gesetzlichen Mängelhaftung ausgenommen sind insbesondere:

• Schäden durch unsachgemäße oder zweckentfremdete Anwendung,

• Veränderungen oder Reparaturen, die ohne unsere Zustimmung vorgenommen wurden,

• Schäden durch äußere Einwirkungen wie Stürze, Feuchtigkeit oder extreme Temperaturen.

5. Abwicklung und Rücksendung
• Bitte melden Sie sich vor einer Rücksendung per E-Mail bei uns. Wir informieren Sie über die weitere Vorgehensweise und ggf. die Einsendeadresse.

• Die Versandkosten trägt grundsätzlich der Käufer – es sei denn, ein Mangel liegt tatsächlich vor. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

• Wir bemühen uns, innerhalb von 14 Tagen auf Ihre Anfrage zu reagieren.

6. Gesetzliche Rechte
Ihre gesetzlichen Rechte gemäß §§ 434 ff. BGB bleiben durch diese Hinweise unberührt. Insbesondere bestehen weiterhin Ansprüche auf Nacherfüllung, Rücktritt oder Schadensersatz, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

7. Datenschutz
Im Rahmen der Bearbeitung von Mängelmeldungen verarbeiten wir personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung (www.magspike-gmbh.de/datenschutz).

8. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Informationen zur Gewährleistung bei Bedarf anzupassen. Maßgeblich ist stets die zum Zeitpunkt des Kaufs veröffentlichte Version.

MagSpike GmbH – info@magspike-gmbh.de